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记得一次和客户一起吃饭，我很诚恳地问客户，为什么我选择把订单下给我，他的回答是：1、在网上聊天时觉得你蛮专业的，给我感觉舒服；2、当你送样时，你小子给我的感觉很顺眼。自然订单就是你的了，样并不是你打的最好，价格也不是你们的最低。
还有一次，客户叫我介绍一个供应商他做一批货。我就叫一个朋友供应商一起吃了一餐饭，在饭桌上我尽力凑合他们的生意。没想到我那位供应商朋友一上桌就大夸其谈，谈天说地的说个不停。饭后，我的客户扔下一句，这家伙看他都不顺眼，叫我如何给单他做。
在网络销售中，很多生意的谈成都是讲究感觉。这种感觉靠的是什么，是我们的用的字眼，用的语气。在电脑面前久了，或多或少我们会出现烦躁的心态，懒散的心态。总觉得反正客户看不到，无所谓，其实这一切都在你的所打的字眼中客户看得一清二楚。记得以前经理讲过一个这样的销售故事，一位顶尖的销售员为了接一个客户的电话，从床上爬起来，穿带整齐来接。老板也经常和我说过，很奇怪，为什么他的单子总是在深夜接到的最多。虽然我们不必要做得这么夸张，但总应该对着屏幕时感觉客户就坐在自己对面一样来对待吧！
昨晚，二个电话，一次碰面就接了一个小单子。虽然不大，但是十一月份的第一份收获。自己看自己顺眼了，相信，客户也会看得顺眼。（刘金辉） |
